Öncelikle bilmeyenler için Airbnb ev sahipleri seyahatteyken lokal insanların evlerini bir kaç gün için tamamen ya da sadece bir odasını kiralayabileceğiniz bir internet sitesi.
Misafir deneyimi
Airbnb sitesini ilk kez geçen yaz ailemle yüksek otel fiyatlarından muzdarip olduğumuz Paris gezisinde kullanmıştım. Kalabalık olduğunuzda otel yetersiz ve tabi ki pahalı oluyor. Altı kişi, Eiffel Tour manzaralı evde mis gibi kaldık. Airbnb olmasa 50 euroya ancak Paris'in minicik odalı, merkeze uzak otellerinden birine mahkum kalacaktık.
Ev sahibi deneyimi
Bu sene Brüksel'de yaşıyorum ve son zamanlarda çok seyahat ettiğim için evde pek kalamıyordum. Birden aklıma bu site geldi. Eve ilk taşındığımda annemler için vs fotoğraflarını çekmiştim, öyle çok özenmeden o fotoğrafları ekledim hadi bakalım ne olacak diye beklemeye başladım.
İlk bir hafta içinde ilk rezervasyonumu aldım. Kaydınızı oluştururken tüm koşulları ve fiyatı siz belirliyorsunuz. Elbette ilk oluşturduğunuzda ücreti düşük tutarak en başta olumlu değerlendirmeler alarak kendinizi güvenli kılmanızı öneriyorlar. Eh ne de olsa biz de bir rezervasyon yaptığımızda önerilere, yorumlara bakıyoruz. Herkes bakıyor.
Güvenlik konusunda ise siz rezervasyon aldığınızda eviniz Airbnb tarafından otomatik olarak sigorta altına alınıyor. Her hangi bir olumsuz durumla karşılaştığınızda site tarafından size ücretsiz sunulan haklarınız ve muhatabınız var.
Kullanıcı Ağı
-Kim müşteri peki?
Şimdi bunların hepsi iyi güzel, benim Airbnb'de eleştireceğim tek bir nokta var. Websiteleri için networklerin en önemli gelir kaynağı olduğunu biliyoruz. Facebook milyonlarca kullanıcısı olduğu için reklam verenlerin dikkatini çekip, reklam alıyor. Biz kullanıcı olarak internet sitelerinin en büyük sermayesiyiz.
Airbnb gibi netwroking üzerine kurulmuş başarılı bir girişimin bunun farkında olmadığını değil aksine çıkarcı bir tavır sergilediklerini düşünüyorum.
Neden?
Ev sahibi olarak ben herhangi bir rezervasyon aldığımda ver bakalım %3'ünü bana diyor. Aynı zamanda rezervasyonu yapan kişiden de hizmet bedeli alıyor. Bir karar verilmeli, müşteri kim?
İtibar
Ben ev kaydımı oraya girerek Airbnb sitesine kaynak sağlıyorum. Sonuç olarak seçenekler arttıkça insanlara bu siteyi kullanma sebepleri doğuyor. İtibar olarak bilmem kaç milyon farklı seçenek diyerek bunun pazarlaması yapılıyor.
Eğer bize bir platform sağlayarak bu hizmeti sağladıklarını öne sürüyorlarsa da bir seçim yapılmalı. Airbnb söyle bana müşterin kim?
Her iki taraftan da alınan ödemeyi adil bulmuyorum. Hakkaniyeti geçtim, iş modeli olarakta sorumsuz buluyorum. İş modeline networking ve sosyal paylaşımı koy, ama her iki taraftan da ödeme al.
Olmamış, olmuyor.
Eski kafayla;
Alan memnun, satan memnun.
